Koninklijke korting “king8“! Tot en met maandag 29 april 8% korting* op het gehele assortiment! *niet geldig icm andere kortingen.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten (modellen, tafels en accessoires). Tot op de vandaag wordt iedere Big Green Egg voordat deze de fabriek verlaat grondig geïnspecteerd. Dankzij deze inspectie durven wij te garanderen dat de producten van de hoogste kwaliteit en de beste van zijn soort zijn.
Gaat er toch iets kapot? Dan bieden wij uitstekende garantievoorwaarden en eersteklas service!
Wij bieden een beperkte levenslange garantie op het materiaal en de constructie van alle keramische onderdelen van de EGG. Op andere onderdelen bieden we een beperkte garantie.
Wil je precies weten waar en hoe lang je garantie krijgt download de garantievoorwaarden en lees onze garantievoorwaarden voor meer informatie.
Het Buiten Atelier onderscheid zich met diverse soorten en maten buitenkeukens. Deze zijn veelal gemaakt van duurzame houtsoorten. Hout is een mooi natuurproduct en heeft daarom de nodige onderhoud nodig.
Het werken van het hout is de vervorming die in het hout optreedt onder invloed van vocht en zonlicht. Hierdoor kan het hout zwellen, krimpen of verkleuren.
Is het hout opgedroogd dan is van het zwellen en krimpen niets meer te zien. De verkleuring van hout door het blootstellen aan zonlicht ofwel UV-straling is wel blijvend. Dit wil je natuurlijk voorkomen, daarom een aantal eenvoudige onderhoudstips voor het behoud van je tafel of buitenkeuken.
Op alle meubels/buitenkeukens geldt een garantietermijn van 2 jaar.
Je factuur is zowel je aankoopbewijs als garantiebewijs. Bewaar deze daarom goed. De levenslange garantie op je Big Green Egg is uniek en met je aankoopbewijs kun je deze claimen. Tevens kun je op www.biggreenegg.eu je Big green Egg registreren. Dit raden wij aan! Ben je je aankoopbewijs kwijt dan geldt nog altijd het bewijs van registratie wat geldig is voor de garantie. Gelukkig kunnen wij melden dat dit zelden voorkomt! De factuur ontvang je bij de orderbevestiging.
Wanneer de betaling door ons is ontvangen kunnen wij van start gaan om de order te verwerken! We doen er alles aan je bestelling diezelfde dag te versturen, dat kan alleen als wij de betaling ontvangen hebben. Gaat het nooit mis? Nou ja, bijna nooit. Wanneer de betaling vertraagd bij ons binnenkomt kan het gebeuren dat je bestelling een dag vertraagd is. Een storing bij je bank kan hiervan de oorzaak zijn.Ben je niet thuis, dan wordt het pakket indien mogelijk bij de buren afgeleverd. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs. Als de bezorger is langs geweest krijg je daar altijd bericht over.
Het kan gebeuren dat je betaling wordt geweigerd, wat natuurlijk erg vervelend is. Helaas hebben wij geen inzage in de redenen. Vaak heeft het te maken met limietinstellingen. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en er zal geen geld worden afgeschreven. Je wilt de bestelling toch nog ontvangen? Probeer dan een andere betaalmethode of neem contact met ons op.
Om je te beschermen tegen frauduleuze betalingen controleren wij alle creditcard betalingen. Creditcard betalingen zijn namelijk gevoelig voor fraudeurs. Betalingen worden aan de hand van een groot aantal criteria objectief en automatisch goed- of afgekeurd. Een betaling wordt bijvoorbeeld afgekeurd, wanneer er onjuiste gegevens worden ingevuld, zoals bijvoorbeeld een verlopen vervaldatum of een onjuiste CVC-code.
De factuur van je bestelling ontvang je per mail bij de orderbevestiging. En wanneer je een account aanmaakt wordt je factuur ook digitaal bewaard. Deze kun je ten allen tijden inzien wanneer je inlogt in je account!
Om te verifiëren of een specifiek product fysiek aanwezig is in onze winkel in Milheeze, adviseren wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Op die manier kunnen wij u verzekeren dat het door u gewenste product beschikbaar is in onze fysieke winkel.
Wij begrijpen dat het maken van de juiste keuze belangrijk is. Daarom raden wij u aan om een afspraak te maken met een van onze adviseurs in de winkel. Onze deskundige medewerkers nemen graag de tijd om alle mogelijkheden met u te bespreken, u van gedegen advies te voorzien en al uw vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op, en we plannen graag een afspraak met u in op een tijdstip dat u uitkomt. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we staan klaar om u te helpen bij het maken van de beste keuze voor uw behoeften.
Bij Het Buiten Atelier bieden wij de mogelijkheid om losse onderdelen te bestellen. U kunt eenvoudig contact met ons opnemen via e-mail, en wij zullen graag voor u nagaan of het gewenste onderdeel beschikbaar is en voor u te bestellen is. Wij streven ernaar om u snel en efficiënt te helpen, zodat u weer optimaal van uw product kunt genieten.
* deze actie is niet geldig in combinatie met andere kortingen. En alleen geldig van donderdag 25 april tot en met maandag 29 april.