Ruilen en retourneren

• uw product ruilen voor een ander product
• uw product retourneren en uw geld terug laten storten

Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 30 dagen. Vul hiervoor het ruilen & retourformulier in en retourneer het ongewenste (niet gebruikte) product.

Wanneer wij het ruilen of retourformulier hebben ontvangen, ontvang je van ons een label. Print dit label en plak deze op de doos. Het enige wat je nog hoeft te doen is het pakket af te geven bij een PostNL pick-up point. Bewaar je verzendbewijs, zodat we je artikel kunnen traceren als er iets misgaat. Indien wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen heeft u recht op een teruggave van het volledige aankoopbedrag.

Geef dit aan op uw ruilen & retourformulier, nadat wij je retour hebben ontvangen heb je binnen 1a2 werkdagen het gewenste product in huis. Een eventueel verschil in prijs wordt gecrediteerd of berekend. Hiervoor ontvangt u een digitale acceptgiro. Het verschil kan je dan betalen met dezelfde betaalmethode als waar je de bestellingen mee hebt betaald.

Dat is balen natuurlijk! Ondanks onze zorgvuldige verpakkingen, kan het zijn dat tijdens transport je bestelling beschadigd is geraakt. Meld het ons direct via het ruilen & retourformulier of bel met onze klantenservice. Wij sturen je vervolgens een nieuw exemplaar.

Ondanks onze uiterste zorg, kan het zijn dat je bestelling niet compleet is geleverd. Meld het ons direct via het ruilen & retourformulier of bel met onze klantenservice. Wij sturen u vervolgens het ontbrekende exemplaar.

Heeft u de originele verpakking niet meer in huis of is hij beschadigd? Dan bepalen we aan de hand van de staat van je product en de verpakking wat de eventuele waardevermindering is. Gebruik een stevige doos om de kans op beschadigingen te voorkomen.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. U bent zelf verantwoordelijk/aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Wij verzoeken u daarom om het pakket zorgvuldig in te pakken. U kunt natuurlijk ook zelf het online bestelde artikel in onze vestiging in Milheeze retourneren. (Let wel u ontvangt na herroeping het bedrag op dezelfde wijze terug als u betaald heeft.)

Wanneer wij je retour in goede orde hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per mail. Terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen.  Heeft u vragen over uw retour? Neem dan gerust contact met ons op.

Kuikenvlaas 2B
5763PZ, Milheeze
Noord-Brabant, Nederland